4 razones por las que el buyer persona es tan importante en tu estrategia digital y como identificarlo [Incluye ejemplos y herramienta]

por | Feb 19, 2019 | Marketing Digital | 0 Comentarios

Empecemos por el principio, como siempre digo!

¿Sabes que es un Buyer persona? si la respuesta es NO, seguro que has oido hablar de perfil de cliente o talvés de tu cliente ideal.

Pues el Buyer Persona básicamente es ese cliente al que le hablas y le vendes tu producto o servicio. La idea es describirlo TAN bien como si le estuvieras describiendo ese novio/novia a tu mamá o mejor amiga.

Pero OJO ya no se trata de hablar sólo de información demográfica, eso ya pasa a un segundo plano y casi que un MUST para cualquier empresa. Ahora se trata de saber que gustos tiene, que lee, que deporte practica, que le preocupa, que lo hace feliz, donde come, donde se toma una cerveza y todo lo que se te venga a la cabeza para describir a una persona.

Pero… ¿Por qué es importante tener este buyer persona?

Existen cuatro razones principales por las que es tan importante tenerlo:

1. Te permite crear tu mensaje de ventas: Si sabes cual es el punto de dolor de tu cliente ideal, si sabes que lo motiva a comprar y si sabes la razón por la que está buscando tu producto/servicio muy seguramente puedes crear tu mensaje de ventas con un copy llamativo y cautivador para que vendas más.

2. Te permite diseñar campañas efectivas de publicidad en redes sociales a través de la segmentación: La clave de buenos resultados en publicidad online es tener una buena segmentación, por que si no tienes a las persona correctas dentro de tu estrategia muy seguramente tu mensaje es irrelevante para ellos y no les va a llamar la atención hacer un click, mandar un mensaje o comprar.

3. Te permite crear plan de contenidos para tus redes sociales y tu blog: Parte de  tener una buena comunidad, de ser encontrado y de tener un porcentaje de interacción alto es el tener buenos contenidos. Pero el tener buenos contenidos es el poder entregarlo a la persona indicada pues pasa lo mismo que en publicidad online, si no entregas el contenido que sabes que tu cliente ideal necesita y quiere pasarás desapercibido y será irrelevante para ellos.

4. Te permite comunicar fácilmente lo que quieres a tu diseñador y a tu agencia: Sabemos que para lograr atraer las miradas de nuestros compradores, necesitamos de un diseñador o tal vez de una agencia que logre expresar lo que la marca quiere comunicar y para que tu agencia o tu diseñador pueda darle al punto es NECESARIO tener claro a quien le hablas.

¿Ahora si vemos la importancia de crear ese Buyer Persona?

¿Y cómo lo creamos ?

Toma nota de lo primero que debemos tener en cuenta para hacerlo:

1. Descarga el formulario de preguntas.

Descarga el formulario

2. Identifica 3 tipos de buyer persona para tu empresa:

Ej: Imagina que tienes un e-commerce de ropa elegante para mujer y defines los siguientes compradores ideales:

      • Mujer ejecutiva que trabaja en altos mandos y se la pasa en reuniones importantes en el día.
      • Mujer que le gusta vestirse bien y elegante en eventos importantes de noche y de día.
      • Mujer influencer que atiende muchos eventos de marcas importantes en los que requiere tener buena presencia.

3. Identifica las preguntas principales que necesitas para crear cada uno de tus clientes ideales.

4. Llena el formulario tu mismo como empresa. Escribe todo lo que piensas de él/ella.

5. Valida lo que tu piensas de cliente ideal escogiendo 3-5  personas que has identificado que tienen el perfil de tu buyer persona y hazles una entrevista muy charlada con estas preguntas

5. Junta todos los resultados y construye tu cliente ideal con todos los elementos que tienen en común.

Recuerda que debes seguir validando constantemente esta información a través de encuestas por email marketing, redes sociales y mucha observación con cada conversación que tienes con ellos.

La idea es que siempre sigas perfilando tu buyer persona, como dicen por ahí “ Uno nunca termina de conocer a la gente”

Recuerda descargar tu formulario de preguntas para crear tu buyer persona

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